Tevredenheidsonderzoek in de kinderopvang

Continu inzicht in tevredenheid.

Met VerbeterMeter verzamel je automatisch feedback van ouders en medewerkers. De resultaten verschijnen in duidelijke dashboards en zijn eenvoudig te vergelijken met het landelijke gemiddelde.

Zo ben je minder tijd kwijt aan handmatig werk en houd je meer tijd over voor wat echt telt: luisteren, bijsturen en groeien.

Wat is VerbeterMeter?

Maak tevredenheid zichtbaar in één overzicht

Ouders en medewerkers geven elke dag signalen af. Met VerbeterMeter verzamel je die feedback automatisch op vaste momenten, zoals na de wenperiode, jaarlijks of bij uitstroom.

De antwoorden worden anoniem verwerkt en komen samen in overzichtelijke dashboards. Zo zie je per locatie waar het goed gaat, waar kansen liggen en hoe je gericht kunt verbeteren.

Bekijk onze video →

Direct inzetbaar voor teams
Aanpasbaar aan jullie beleid
Praktisch inzetbaar voor kleine en grote organisaties
Vergelijk je scores met het landelijke gemiddelde

De realiteit

Meten kost tijd die je niet kan missen.

Tevredenheidsonderzoek is belangrijk. Maar in de praktijk kost het vaak veel tijd. Formulieren maken, uitnodigingen versturen, herinneringen sturen, resultaten verzamelen. En daarna alles analyseren in een spreadsheet. Tegen de tijd dat je inzicht hebt, is het moment om bij te sturen soms al voorbij. En vergelijken met andere organisaties blijft lastig.

De oplossing

Altijd weten waar je staat.

Met VerbeterMeter meet je tevredenheid automatisch op vaste momenten. Ouders en medewerkers krijgen de vragenlijst op het juiste moment. De antwoorden komen samen in duidelijke dashboards. Zo zie je sneller waar tevredenheid groeit, waar aandacht nodig is en hoe locaties zich verhouden tot het landelijke gemiddelde.

Oudertevredenheid en medewerkerstevredenheid in één overzicht.

Zie wat ouders én medewerkers ervaren

Kies het onderzoek dat past bij jouw organisatie.

Of combineer KTO en MTO voor één helder beeld van tevredenheid, betrokkenheid en verbeterkansen.

Klanttevredenheid

Hoe ervaren ouders jullie opvang, communicatie en betrokkenheid? Met KTO verzamel je automatisch feedback op vaste momenten. De resultaten zie je per locatie en vergelijk je met het landelijke gemiddelde.

Medewerkerstevredenheid

Hoe ervaren medewerkers hun werk, team en werkdruk? Met MTO krijg je inzicht in wat goed gaat en waar ondersteuning nodig is. Duidelijk, anoniem en overzichtelijk per locatie.

"Met VerbeterMeter horen we nu ook wat we anders nooit hadden geweten"

Conny de Waardt

Vriendjes Kinderopvang

Benieuwd naar het hele klantverhaal?

Veelgestelde vragen

Alles over VerbeterMeter

Wat is het verschil tussen KTO en MTO?

KTO (klanttevredenheidsonderzoek) meet hoe ouders de kinderopvang ervaren. MTO (medewerkerstevredenheidsonderzoek) meet de tevredenheid en werkbeleving van medewerkers. VerbeterMeter ondersteunt beide. Je kunt ze apart of samen inzetten.

Kan ik de vragen aanpassen?

De standaard KTO- en MTO-vragenlijsten zijn niet aanpasbaar — aanpassing zou de nationale benchmark breken, en die vergelijking is juist de kern van het product. Wil je eigen vragen stellen? Dan kun je een vrije periodieke enquête aanmaken zonder benchmarking.

Is VerbeterMeter AVG-compliant?

Ja. Antwoorden worden anoniem verwerkt en resultaten zijn alleen zichtbaar bij een minimaal aantal respondenten. VerbeterMeter werkt met een Verwerkersovereenkomst (versie 2.2) en alle data wordt binnen de EU verwerkt.

Met welke systemen koppelt VerbeterMeter?

VerbeterMeter integreert met onder andere Flexkids, KidsVision, Konnect, OuderApp, AFAS en SDB. Ook CSV-import is mogelijk.

Wat kost VerbeterMeter?

KTO wordt geprijsd per locatie of per kind. MTO is een optionele uitbreiding. Implementatie is inclusief onboarding en configuratie. Vraag een offerte aan voor jouw situatie.

Hoe vaak worden onderzoeken verstuurd?

Op vaste momenten, zoals na de wenperiode, jaarlijks en bij uitstroom.

Voor welke organisaties is VerbeterMeter geschikt?

VerbeterMeter is speciaal ontwikkeld voor alle soorten kinderopvangorganisaties.

Plan een gesprek en ontdek hoe VerbeterMeter werkt voor jouw organisatie.

Klaar om te zien wat er écht speelt?

VerbeterMeter geeft jou en je team de inzichten om te verbeteren, zonder extra handmatig werk. In een demo laten we zien hoe je feedback verzamelt, resultaten bekijkt en sneller ziet waar verbetering mogelijk is.